El término shipping es un concepto, cada vez más presente en el entorno empresarial y en el comercio online, hace referencia al proceso de envío de productos y mercancías desde un punto de origen hasta su destino final. Pero el shipping no es solo trasladar un paquete.

Desde Equality como empresa especializada en logística y distribución multicanal, conocemos a fondo lo que implica este proceso, sus dificultades, metas y cómo una buena ejecución del shipping puede hacer un éxito o un fracaso de esta parte logística.

¿Qué significa shipping?

El término shipping, de origen inglés, se traduce simplemente como “envío”. En términos logísticos, hace referencia a todas las acciones necesarias para hacer llegar un producto o mercancia desde el almacén o centro logístico hasta el cliente final.

En esta fase se incluye la preparación del pedido, el embalaje, etiquetado, gestiones aduaneras, calculo de rutas eficientes, etc… Hasta la entre del producto a través de un transportista.

Tipos de shipping

No todos los envíos son iguales, y por eso existen diferentes tipos de shipping que se adaptan a las necesidades de cada negocio y cliente. Algunos de los más comunes son:

Shipping estándar

Con plazos de entrega de entre 48 y 72 horas, ideal para la mayoría de operaciones.

Shipping exprés

Pensado para pedidos urgentes, con entrega en 24 horas o incluso en el mismo día. (medicamentos, productos perecederos.

Shipping internacional

Que permite enviar productos fuera del país, incluyendo gestiones aduaneras y rutas globales.

Envíos B2B y B2C

Es decir, entre empresas o directamente al consumidor, cada uno con su propia logística.

Shipping multicanal

Una solución que permite gestionar pedidos procedentes de diferentes plataformas (tiendas online, marketplaces, etc.) desde un solo sistema integrado.

¿Cómo se lleva a cabo un envío?

Cada vez que se realiza un pedido, ya sea desde un producto mínimo a grandes mercancías o cantidades, existen una serie de pasos que se deben seguir con precisión para evitar errores y poder ser gestionado de la mejor forma posible. Entre ellos algunos de estos pasos son:

• La recepción del pedido desde el canal de venta correspondiente.
• La preparación del paquete, paléts, contenedores: recogida del producto, verificación, embalaje y etiquetado.
• La selección del transportista más adecuado según el destino, el tiempo y el coste.
• La generación de la documentación necesaria, en el caso de transacciones internacionales, aduanas, impuestos, etc…
• El seguimiento del paquete en tiempo real, tanto para el vendedor como para el cliente o receptor de la mercancía.
• Finalmente, la entrega y la confirmación de recepción.

¿Qué empresas realizan shipping?

El servicio de shipping puede estar gestionado por distintos tipos de empresas.

• Por un lado, están las compañías de mensajería tradicionales como que se encargan de transportar los paquetes.
• Por otro, existen operadores logísticos como nosotros, que ofrecemos un servicio completo que va desde el almacenamiento hasta la entrega.

Beneficios del shipping para empresas y clientes

Contar con un sistema de shipping o gestión de envios por una empresa logística como seria nuestro caso Equality , no solo agilizará las entregas sino que hará más efectiva la recepción de mercancías sin preocupación y contando con un equipo experto en la materia.

• Entregas más rápidas y con garantía.
• Información clara para el cliente sobre el estado de su pedido. Ubicación, reparto.
• Menor número de incidencias y errores.
• Ahorro de costes gracias a la optimización del transporte.

Otra ventaja que nos ofrecen las empresas que realizan el shipping son la gestión de devoluciones, envíos gratuitos, entregas personalizadas, recogida o retirada de productos antiguos. Todo ello mejorando la experiencia del cliente final en cada uno de los procesos de envío.

El shipping en grandes importaciones

Cuando los clientes quieren importar productos de gran volumen o en mayor cuantía, por ejemplo neumáticos el proceso de shipping implicaría lo siguiente.

Organización del transporte internacional:

Puede hacerse por vía marítima (contenedores en barco), terrestre (camión) o aérea (en casos urgentes). Para el caso ejemplo neumáticos, el transporte más común es el marítimo o terrestre debido a su volumen y peso.

Gestión aduanera y documentación:

Como es una importación, se deben gestionar los trámites aduaneros, aranceles y certificaciones correspondientes. Un operador logístico o agente de aduanas se encarga de facilitar este paso.

Recepción y almacenamiento en destino:

Una vez llega al país de destino, los neumáticos se descargan, se revisan y se almacenan si es necesario, antes de su distribución final.

Distribución nacional:

Desde el punto de entrada (puerto, aeropuerto o almacén logístico), los productos se envían a su destino final: una tienda de neumáticos, un taller o incluso a clientes finales, si se trata de un eCommerce especializado.